Käyttöehdot
MAPUclips myy käsintehtyjä hiustarvikkeita yksityishenkilöille, yrityksille ja organisaatioille Suomessa ja EU-alueella. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaus
Voit tilata tuotteita verkkokaupastamme lisäämällä ne ostoskoriin ja suorittamalla maksun kassalla. Kaikkia asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti, ja tilausprosessin aikana annettuja yhteystietoja käytetään vain tilauksen täyttämiseen tai mahdollisten ongelmien ratkaisemiseen. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot, tuotteiden hinnat ja toimituskulut.
Räätälöidyt tilaukset käsitellään erikseen ja niiden toimitusaika on pidempi.
Maksu
Paytrail toimii verkkokaupan maksunvälittäjänä välittäen maksut verkkokauppiaalle. Maksutapahtuma on turvallinen, sillä kaikki tiedot välitetään salattujen yhteyksien avulla, mikä estää luvattoman pääsyn maksutietoihin. Kauppa muodostuu verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan itsensä välillä.
Maksutavat
Paytrailin kautta voit maksaa yleisimmillä luottokorteilla sekä Apple Pay- ja PayPal-palveluilla.
Räätälöityjen tilausten maksu
Suoraan myytyjen tuotteiden, tilaustilausten ja palvelujen maksaminen tapahtuu verkkomaksupalvelun kautta. Asiakas on velvollinen suorittamaan koko maksun, ellei hän hyödynnä kuluttajansuojalain mukaista peruuttamisoikeutta. Laskutuksen yhteydessä maksuehto on 14 päivää netto. Mikäli maksua ei saada eräpäivään mennessä, yritys pidättää oikeuden lisätä laskuun lakisääteiset viivästyskorot ja perintäkulut. Tuotteet ovat yrityksen omaisuutta, kunnes lasku on kokonaan maksettu.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse. Vahvistus edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitus
Tuotteet toimitetaan Posti Groupin jakelupalvelun kautta Suomessa ja EU-alueella.
Toimitusaika
Toimitusaika Suomessa on 2-10 päivää riippuen valitusta toimitustavasta, ja EU-alueella yleensä 1–2 viikkoa. Mahdollisista poikkeamista vakiotoimitusajoista ilmoitetaan verkkokaupan etusivulla tai henkilökohtaisesti sähköpostitse. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä vahingoista. Muiden tilaustilausten ja palvelujen toimitus tapahtuu sopimuksen mukaan (sähköpostitse).
Vastuut ja velvollisuudet
Verkkokauppa on juridisesti vastuussa myydyistä tuotteista. Asiakas vastaa tuotteen oikeasta ja ohjeiden mukaisesta käytöstä, mukaan lukien tarvittavasta huollosta. Yritys ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat tuotteen väärinkäytöstä. Reklamaatiotapauksissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus saattaa erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Vaihto- ja palautuskäytäntö
Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilaus tai osa siitä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja jälleenmyyntikelpoisia tuotteita. Kun palautat tilauksen, ilmoita nimesi, yhteystietosi ja pankkitili hyvitystä varten. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista. Paketin lunastamatta jättäminen ei vastaa palautusta tai peruutusta. Lunastamattomista paketeista ilman erillistä peruutusilmoitusta veloitamme toimituskulut.
Ongelmia ja ongelmia
Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, ilmoita ongelmasta 14 päivän kuluessa. Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, tee välittömästi reklamaatio postiin. Asiakkaiden tuotteita koskevat reklamaatiot tulee lähettää viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa. Yritys käsittelee valitukset kahden viikon kuluessa niiden vastaanottamisesta.
Yrityksen tiedot
MAPUclips
Tmi Mari Koppanen
2858984-9
info(at)marikoppanen.com
